Det kan være ulike grunner til at uttaket ditt ble kansellert.
Du vil motta en forklaring via din registrerte e-postadresse når dette skjer. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam via e-post eller live chat.
De vanligste årsakene til kansellering inkluderer:
- Å be om uttak etter et innskudd uten å ha spilt først.
- Å ha en saldo som ikke kan tas ut på grunn av en bonus.
- Å be om uttak til en metode som ikke ble brukt til innskudd.
- At uttaksmetoden ikke er registrert i ditt navn.
- Å ha en pågående verifiseringsforespørsel - du kan sjekke din verifiseringsstatus under siden 'Min konto'.
Hvis noen av de ovennevnte grunnene gjelder, sørg for at du bruker din egen betalingsmetode, har omsetningskrav oppfylt minst én gang, og sjekk for eventuelle verifiseringsforespørsler i din 'Konto.' Hvis nødvendig, fullfør verifiseringen og prøv uttaket igjen.