Voit milloin tahansa tarkistaa asiakirjojesi tilan siirtymällä kohtaan 'Tili' ja valitsemalla 'Vahvista nyt.' Täällä näet, onko asiakirja vahvistettu, onko se tarkistettavana vai ei ole vahvistettu. Jos tila on 'Tarkistuksessa,' Vahvistustiimimme on parhaillaan tarkistamassa sitä. Jos tila on 'Ei vahvistettu,' sinun tulee ladata pyydetty asiakirja uudelleen.
Alla on luettelo yleisimmistä syistä, miksi asiakkaidemme asiakirjojen lataukset toisinaan hylätään, ja mitä voit tehdä korjataksesi tilanteen:
Asiakirjan vanhentuminen:
Varmista, että henkilöllisyystodistuksesi ei ole vanhentunut, ja että esimerkiksi laskut täyttävät vaaditun voimassaolon (myönnetty viimeisen kuuden kuukauden aikana).
Heikko laatu tai lukukelvottomuus:
Tarkista asiakirjan luettavuus ennen sen lähettämistä. Hyväksytyt muodot ovat digitaaliset valokuvat, skannatut kuvat, PDF-tiedostot ja kuvakaappaukset, mutta ne voidaan hylätä ilman erillistä syytä.
Puuttelliset tai puuttuvat tiedot:
Ota kuva koko asiakirjasta ilman rajaamista. 55BET:n tulee nähdä kaikki neljä kulmaa ja olennaiset tiedot, kuten osoite, päivämäärä ja tilinumero.
Nimen ristiriita:
Ellei toisin ohjeisteta, asiakirjojen tulee olla tilinomistajan nimissä.
Yrityksen pankkitiliote:
Vaadimme yksityisen tilin tiliotteen; liiketoimia ei voi tehdä yritystilin kautta.
Allekirjoittamaton asiakirja:
Passit, luotto-/pankkikortit ja pankin myöntämät tiliotteet tulee olla allekirjoitettuja.
Väärä asiakirjatyyppi:
55BET hyväksyy vain tietyt asiakirjatyypit, jotka on määritelty pyynnössä.
Jos jokin asiakirjoistasi hylätään, saat meiltä sähköpostin, jossa pyydämme asiakirjaa uudelleen. Ole hyvä ja lataa asiakirja uudelleen varmistaen, että olet tarkistanut yllä olevat kohdat ja että asiakirjasi täyttää vaatimuksemme.