Ihr Konto kann aus verschiedenen Gründen gesperrt oder blockiert werden.
Falsches Passwort
Wenn Sie fünfmal das falsche Passwort eingeben, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Warten Sie fünf Minuten und versuchen Sie es erneut, oder klicken Sie auf 'Passwort vergessen', um es zurückzusetzen.
Selbstausschluss
Wenn Sie die Funktion Selbstausschluss genutzt haben, wird Ihr Konto während dieses Zeitraums gesperrt.Warten Sie, bis es vorbei ist; unser Kundendienst kann es vorher nicht öffnen.
Konto nicht verfügbar
Wenn Sie die Meldung "Ihr Konto ist derzeit nicht verfügbar" sehen, überprüfen Sie Ihre E-Mail, um herauszufinden, warum es gesperrt ist. Folgen Sie den dortigen Anweisungen, um den Zugang wiederherzustellen, oder wenden Sie sich an den Kundendienst.